退換貨說明

七日商品鑑賞期間

加速您的購物服務,本購物網站全面採行

只退不換讓您購物更方便快速!

為什麼呢?

只退不換可以避免宅配來回運輸的時間,讓您更快速的買到您需要的商品

案例說明:

換貨流程:

小明買了一雙人字拖,很高興迫不及待的試穿,卻發現糟糕!太大雙了,因此小明決定換貨,點選了會員中心裡的換貨功能後,接下來就是等候宅配大哥的取件,約兩天後取件完成,再隔一天送抵購物網站的物流倉庫,這實物流倉庫也大約需花費兩天的排程,將小明的退貨重新整理入倉, 才能再將小明需要更換的商品交給宅配大哥出貨,隔天小明才收到他真正需要的商品。

只退不換流程:

小明買了一雙人字拖,很高興迫不及待的試穿,卻發現糟糕!太大雙了,因此小明決定換貨,點選了會員中心裡的退貨功能後,接下來就重新下單直接購買符合小明的尺寸,將欲退貨的商品依原包裝包好後,填寫紫色到付單到7-11櫃台寄送,在這段時間內,也是等待新商品的到來,很快的小明也收到了新下單符合他尺寸的商品了。

只退不換的服務,讓小明足足省了兩趟宅配流程所耗掉的時間,不用再忍受網購換貨時等待物流往往返返的時間!

讓您輕鬆買到商品,更快更方便!

退貨方式

1.請您先登入會員。

2.在登入的狀態下請您於本網站最上方進入"訂單查詢"。

3.進入訂單查詢後,請選擇欲退訂單之"資料明細"。

4.進入"資料明細"在問題類型點選"我要申請退貨"。

(請注意:退貨免運費,每張訂單提供一次退貨服務。

但如因退貨商品造成訂單金額未達免運費標準(598元),將加收退貨運費70元,運費將由退款金額中扣除)。

5.勾選需要退貨之商品。

6.回到上方確認退款方式,如果您要換貨,建議採用轉入退款抵用金。

待收到退貨商品檢核無誤,客服以人工作業方式將金額轉入抵用金帳戶。下次重新下單時就可以使用抵用金帳戶付款交易。

7.請填寫欲退貨原因。

8.按下送出資料,就完成退貨手續了。

請注意:

麻煩您將商品包裝完整(勿將商品直接交付)至 鄰近的7-11向店員索取 "宅急便到付單"
以貨到付款對方付費方式寄到下方退貨地址。

退貨地址:
23572 新北市中和區中山路二段351號6樓之7
松果品牌行銷有限公司 收
02-7731-3677

您如需退款到ATM帳戶,請提供訂購人帳戶資料(銀行/分行/帳號/戶名), 且帳戶名需與訂購人本人相同,若您提供資料有誤已致退款被退,匯費金額30元需由您負擔(會從您退款金額中扣除)。
請您一定要將訂單完整隨貨寄回。

※ 為響應環保,於6/12後出貨之訂單皆使用電子發票,故沒開紙本發票喔!請直接將商品與訂單一起包裝後寄回即可。

若您欲重新訂購的鞋款金額未滿598元,建議您整張訂單全退再重新訂購,以避免您運費的產生。(若新訂單訂購金額為299元,仍需負擔運費70元)
不管您選擇退費的方式為何(信用卡刷退/ATM轉帳退款或是轉入帳戶抵用金) ,都需讓我們收到您的退貨,鞋款確認無誤後,才能幫您做退款的動作,同樣的若是您欲轉入帳戶抵用金,我們會直接幫您轉入,信用卡刷退及ATM轉帳退款,建議您可於刷退後3~7個工作天,與您的發卡銀行確認是否已經刷退。若退款日已過您的當月銀行結帳日,則退款金額將於下一期信用卡帳單中顯示。

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